QUIÉNES SOMOS

Una forma distinta de entender la gestión de recupero.

Impulsa Partners es una agencia especializada en gestionar carteras mediante datos, segmentación, estrategias diferenciadas y ejecución operativa.

Nuestro foco no está en generar más actividad, sino en mejorar el rendimiento de cada cartera.

Conocer nuestras solucionesVer nuestra metodología

Quiénes somos

Impulsa Partners trabaja con titulares, administradores y empresas que necesitan mejorar el recupero de sus carteras.

Combinamos análisis de información, preparación de datos, segmentación, tecnología y capacidad humana para diseñar y ejecutar estrategias acordes a cada contexto.

Gestionamos carteras en mora temprana, media y tardía, adaptando los tratamientos según la antigüedad, el producto, el saldo, la contactabilidad y el comportamiento observado.

Por qué existe Impulsa

Modelo tradicional

  • Más llamados
  • Más mensajes
  • Más gestiones
  • Tratamientos similares
  • Medición de actividad

No medimos gestiones.
Medimos recupero.

Modelo Impulsa

  • Mejor información
  • Mayor segmentación
  • Priorización
  • Estrategias diferenciadas
  • Medición de recupero y conversión
  • Optimización continua

Nuestra evolución

  1. Operación

    Experiencia sobre contacto, negociación, convenios y seguimiento.

  2. Datos

    Incorporación de normalización, calidad de información y análisis de cartera.

  3. Segmentación

    Diseño de tratamientos según oportunidad, comportamiento y etapa de mora.

  4. Automatización

    Integración de canales, flujos y tareas repetitivas.

  5. Inteligencia operativa

    Uso de indicadores para interpretar resultados y ajustar decisiones.

  6. Consultoría

    Aplicación de la experiencia operativa para ayudar a mejorar procesos propios o tercerizados.

Qué hacemos y qué no hacemos

Lo que hacemos

  • Analizamos carteras.
  • Preparamos información.
  • Segmentamos.
  • Diseñamos estrategias.
  • Ejecutamos.
  • Negociamos.
  • Damos seguimiento.
  • Medimos.
  • Optimizamos.
  • Ayudamos a mejorar operaciones.

Lo que no hacemos

  • No prometemos recupero garantizado.
  • No utilizamos la cantidad de gestiones como único indicador.
  • No aplicamos el mismo tratamiento a toda la cartera.
  • No presentamos cifras sin respaldo.
  • No automatizamos sin control.
  • No utilizamos lenguaje agresivo como propuesta de valor.
  • No publicamos información confidencial de clientes o carteras.

La confianza también se construye siendo claros sobre los límites y responsabilidades de la gestión.

Cómo trabajamos con nuestros clientes

  • Objetivos compartidos

    Metas y criterios de evaluación definidos.

  • Información disponible

    Las decisiones dependen de la calidad y oportunidad de los datos.

  • Roles claros

    Conocemos nuestras responsabilidades.

  • Comunicación periódica

    Revisión de resultados, desvíos y oportunidades de forma regular.

  • Transparencia

    Limitaciones y avances se comunican con claridad.

  • Adaptación

    La estrategia puede modificarse cuando la evidencia lo justifica.

Capacidades que se integran en Impulsa

  • Estrategia de recupero

    Definimos prioridades, tratamientos y propuestas.

  • Operaciones

    Ejecución, seguimiento, negociación y control.

  • Datos

    Normalización, calidad, consolidación y segmentación.

  • Tecnología y automatización

    Flujos, integraciones, canales y tareas programadas.

  • Reporting

    Indicadores, evolución, análisis de desvíos y oportunidades.

  • Gestión de personas

    Organización, acompañamiento y mejora continua de la ejecución.

Preguntas frecuentes