Soluciones de recupero adaptadas a cada organización

Dos modalidades de trabajo.
Un mismo objetivo:
mejorar el recupero.

Podemos asumir la gestión integral de una cartera o intervenir sobre una operación existente para mejorar sus datos, procesos, estrategias y resultados.

Solicitar diagnósticoComparar modalidades
Gráfico de modalidades: Gestión Integral de Recupero y Consultoría en Recupero y Eficiencia Operativa convergen en mayor recupero, mayor eficiencia y mejor control.

¿Qué necesita tu organización?

Elegí Gestión Integral cuando necesitás:

  • Tercerizar una cartera.
  • Incorporar capacidad operativa.
  • Complementar otras agencias.
  • Gestionar una nueva compra o asignación.
  • Trabajar segmentos que requieren un tratamiento específico.
  • Contar con ejecución, negociación y seguimiento.
  • Recibir reporting periódico sobre los resultados.
Conocer Gestión Integral

Elegí Consultoría cuando necesitás:

  • Mejorar una operación interna.
  • Auditar procesos o proveedores.
  • Ordenar datos y segmentación.
  • Diseñar nuevas estrategias.
  • Implementar canales o automatizaciones.
  • Definir indicadores y reportes.
  • Acompañar una transformación operativa.
Conocer Consultoría

Una diferencia clara en el nivel de intervención.

DimensiónGestión IntegralConsultoría
DiagnósticoIncluidoIncluido
SegmentaciónImpulsa la diseña y aplicaImpulsa la diseña
EstrategiaImpulsa la defineImpulsa la define con el cliente
ContactoEjecutado por ImpulsaEjecutado por el cliente o terceros
NegociaciónEjecutada por ImpulsaSe diseña y optimiza
SeguimientoOperativo y continuoAcompañamiento de implementación
ReportingGestión y resultadosModelo de control e indicadores
Responsabilidad principalEjecución de carteraMejora del modelo operativo

Diagnóstico

Gestión Integral: Incluido

Consultoría: Incluido

Segmentación

Gestión Integral: Impulsa la diseña y aplica

Consultoría: Impulsa la diseña

Estrategia

Gestión Integral: Impulsa la define

Consultoría: Impulsa la define con el cliente

Contacto

Gestión Integral: Ejecutado por Impulsa

Consultoría: Ejecutado por el cliente o terceros

Negociación

Gestión Integral: Ejecutada por Impulsa

Consultoría: Se diseña y optimiza

Seguimiento

Gestión Integral: Operativo y continuo

Consultoría: Acompañamiento de implementación

Reporting

Gestión Integral: Gestión y resultados

Consultoría: Modelo de control e indicadores

Responsabilidad principal

Gestión Integral: Ejecución de cartera

Consultoría: Mejora del modelo operativo

Detalle de las dos modalidades

Gestión Integral de Recupero

Cuando necesitás que Impulsa tome intervención directa sobre la cartera.

  • DiagnósticoAnálisis de cartera, mora, productos y datos.
  • Preparación de datosNormalización, validación y enriquecimiento.
  • SegmentaciónDefinición de prioridades, tratamientos y oportunidades.
  • EstrategiaCanales, frecuencia, mensajes y propuestas.
  • EjecuciónAutomatización, contacto, negociación y seguimiento.
  • MediciónRecupero, conversión, pagos, convenios y evolución.
  • OptimizaciónAjustes continuos según el comportamiento observado.
Explorar Gestión Integral

Consultoría en Recupero y Eficiencia Operativa

Cuando necesitás mejorar una operación que ya existe.

  • Cartera y segmentaciónComposición, prioridades, tratamientos y scoring.
  • Calidad de datosContactabilidad, normalización, consolidación y enriquecimiento.
  • ProcesosFlujos, responsabilidades, seguimiento y desvíos.
  • Contacto multicanalWhatsApp, correo, SMS, chatbot, automatización y gestión humana.
  • ComunicacionesMensajes, secuencias, derivaciones y criterios.
  • ReportingIndicadores, tableros y modelo de seguimiento.
  • ProveedoresEvaluación de agencias, resultados y controles.
  • ImplementaciónHoja de ruta, prioridades y acompañamiento.
Explorar Consultoría

Las mismas capacidades. Diferentes niveles de intervención.

No ofrecemos herramientas aisladas. Integramos capacidades para resolver un problema concreto de recupero.

Una organización puede necesitar más de una modalidad.

Diagnóstico más gestión

Impulsa analiza una cartera y posteriormente toma intervención sobre determinados segmentos.

Gestión más consultoría

Impulsa gestiona una asignación y, paralelamente, ayuda a mejorar procesos internos del cliente.

Consultoría más implementación

Impulsa diseña el modelo y acompaña su puesta en marcha sin asumir la gestión completa.

Primero entendemos la necesidad. Después definimos la solución.

  1. 1

    Conversación inicial

    Comprendemos tu organización, la cartera y el objetivo.

  2. 2

    Revisión general

    Analizamos información disponible, operación actual y principales dificultades.

  3. 3

    Definición de alcance

    Determinamos si corresponde Gestión Integral, Consultoría o una combinación.

  4. 4

    Propuesta

    Definimos metodología, responsabilidades, entregables y esquema de seguimiento.

  5. 5

    Inicio

    Comienza la incorporación de cartera o el proyecto de consultoría.

Solicitar una evaluación inicial

Preguntas frecuentes